'Difesa' e 'Utente'

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La scheda:

Movimento difesa del Cittadino (MDC): "L’azienda proceda ai rimborsi delle somme agli utenti"

Movimento difesa del Cittadino (MDC): "L’azienda proceda ai rimborsi delle somme agli utenti"

da Movimento difesa del Cittadino "Finalmente si conclude definitivamente una vicenda che dura da oltre 8 anni: il Consiglio di Stato ha infatti respinto il ricorso presentato da Enel confermando la storica sanzione di 11 milioni e 700 mila euro, che era stata comminata dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas per l’omissione in fattura dell’indirizzo degli sportelli convenzionati per il pagamento gratuito delle bollette". A comunicarlo è Francesco [...]

Telemarketing selvaggio. La difesa degli utenti affidata alla fondazione fondata dai massacratori

Telemarketing selvaggio. La difesa degli utenti affidata alla fondazione fondata dai massacratori

da Aduc - di Domenico Murrone Il registro delle opposizioni (a ricevere incessanti telefonate da call center che vogliono vendere di tutto) sarà gestito da una fondazione che vede tra i soci fondatori alcune società che fanno del telemarketing 'selvaggio' una delle loro peculiarità gestionali. L'istituzione del registro ha radicalmente modificato le regole in fatto di telemarketing, che prevedibilmente non porrà termine al martellamento telefonico che da anni [...]

Connessioni Internet in mobilità e mega bollette: le tutele Ue e quelle italiane

Connessioni Internet in mobilità e mega bollette: le tutele Ue e quelle italiane

da Aduc - Avv. Deborah Bianchi * Il roaming dati è il servizio erogato a un utente che esegue download da internet quando si trova in uno Stato estero. Pensiamo a chi viaggia per lavoro ed è costretto a usare la chiavetta internet per scaricare la propria posta elettronica o per altre attività che comunque richiedono una connessione web. Ci sono state persone che per aver eseguito queste attività mentre si trovavano all’estero si sono viste recapitare [...]

Velocità delle connessioni Internet: arriva il 'certificatore' dell'Agcom. Più tutele per gli utenti?

Velocità delle connessioni Internet: arriva il 'certificatore' dell'Agcom. Più tutele per gli utenti?

da Aduc - di *Deborah Bianchi,  La Delibera n. 400/2010 dell’Agcom (Autorità delle comunicazioni) istituisce uno strumento-software atto a misurare la velocità del nostro collegamento internet. Nel caso la compagnia telefonica non abbia mantenuto la velocità promessa, l’utente potrà recedere, misuratore di Internet alla mano. Questo nuovo strumento infatti è certificato e ha valore legale in caso di recesso. Vi avevano promesso download fino a 20 Mega, [...]

Internet: Garanti privacy chiedono a Google più tutele per gli utenti

Con il nuovo social network Google Buzz a rischio la privacy di milioni di persone Il Garante italiano e altre Autorità di protezione dei dati, in rappresentanza di oltre 375 milioni di persone, hanno chiesto a Google Inc. e ad altre multinazionali un rigoroso rispetto delle leggi sulla privacy in vigore nei paesi in cui immettono nuovi prodotti on line. Nella lettera firmata dai presidenti delle Autorità di protezione dati di Italia, Canada, Francia, Germania, [...]

in difesa dei bambini

COMUNICATO STAMPA    CS020-2010 LA SEZIONE ITALIANA DI AMNESTY INTERNATIONAL E WWW.MYPAGE.IT PER DIFENDERE I DIRITTI DEI BAMBINI E DELLE BAMBINE, INSIEME A LORO La Sezione Italiana di Amnesty International, attraverso la pagina www.mypage.it/amnestykids, offre ai bambini e alle bambine la possibilita’ di approfondire la conoscenza dei diritti umani, riflettere sulla loro importanza e agire concretamente per la loro difesa, attraverso semplici e colorati [...]

Dirigenti Google condannati per video 'lesivo' caricato da un utente

Dirigenti Google condannati per video 'lesivo' caricato da un utente

Tre dirigenti di Google sono stati condannati a 6 mesi di reclusione per violazione della privacy in relazione al filmato che riprende le angherie subite dai compagni di classe a un ragazzo down, caricato sul motore di ricerca nel 2006. I tre sono stati invece assolti dall'accusa di diffamazione. L'episodio era accaduto nell'istituto tecnico Steiner di Torino.  Una sentenza che, se fosse confermata nei gradi successivi, potrebbe mettere a rischio in Italia siti [...]

Telefonia e Pay tv. Conciliazione obbligatoria al Corecom: e' la miglior tutela per gli utenti?

Telefonia e Pay tv. Conciliazione obbligatoria al Corecom: e' la miglior tutela per gli utenti?

Avv. Antonio Polito Breve commento alle conclusioni dell’Avvocato Generale della Corte di Giustizia delle Comunità Europee (C.G.C.E.) Juliane Kokott (foto) del 19 novembre 2009 sulla obbligatorietà del tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com, indispensabile per gli utenti di servizi telefonici e di pay tv in Italia, prima di agire davanti alla giustizia ordinaria. L'opinione dell'Avvocato generale non vincola la Corte. L'avvocato Generale propone alla [...]

Cos'è l'Antitrust?

Cos'è l'Antitrust?

Nell'accezione più frequentemente citata dai media, l'Antitrust è l'organo o l'autorità che vigila sull'osservanza e il rispetto delle norme fissate dalla legge italiana ed europea per prevenire accordi illegittimi tra aziende produttrici di beni o fornitrici di servizi a danno dei consumatori. Questi accordi illegittimi possono mirare ad esempio a tenere i prezzi alti in modo uniforme o viceversa ad abbassarli contemporaneamente per vendere sotto costo (in [...]

Calcio - Codacons contro La7 in difesa degli utenti

Calcio - Codacons contro La7 in difesa degli utenti

  I telespettatori che si sentono ''traditi'' o danneggiati da "Il Processo di Biscardi", che sembrerebbe coinvolto nello scandalo delle intercettazioni telefoniche, possono chiedere il risarcimento dei danni morali a La7. Lo afferma il Codacons, coordinamento delle associazioni in difesa dei diritti del consumatore.Secondo il Codacons, se la popolare trasmissione del lunedì sera ha subito interferenze esterne tali da produrre sofisticazioni di immagini o altre [...]

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