'Procedure' e 'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni'

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Servizi a pagamento, la procedura AGCOM per disattivarli

Servizi a pagamento, la procedura AGCOM per disattivarli

I servizi a valore aggiunto sono l’incubo di chiunque abbia almeno una scheda cellulare. Meglio conosciuti come servizi a pagamento, si tratta di quegli abbonamenti, attivati spesso in maniera casuale, collegati a servizi tipo giochi online, notizie in diretta, oroscopo, gossip, video virali, suonerie e altro ancora. Così, senza neanche accorgersene, ci si ritrova con uno o più abbonamenti settimanali attivati sul proprio cellulare e con il credito residuo [...]

Addio mail e fax per i reclami, Agcom vara  nuove procedure per le lamentele online

Addio mail e fax per i reclami, Agcom vara nuove procedure per le lamentele online

Addio fax e mail in caso di lamentele per una connessione troppo lenta. L'Agcom ha deciso di curare nuove procedure che rendano più semplice presentare un reclamo all'operatore che non mantiene le promesse di velocità per la connessione a Internet. Il cambiamento sarà attivato dal prossimo 7 aprile e non saranno più necessarie raccomandate o fax a carico degli utenti, ma basterà un clic sul sito www.misurainternet.it. Dal 7 aprile gli utenti che si saranno [...]

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